首先检测超温保护器及控温器是否跳，将其复位通电，检查漏电开关能否复位，热水器能否正常工作，或将超温保护器和控温器拆下用万用表测量其通断是否正常，如都正常，则可判断可能是超温保护器或控温器的感温设置改变，需要更换。因无仪器检测感温设置，为避免同样故障再次出现，是将超温保护器和控温器更换退回公司由专用仪器检测。
如果长时间不使用过热水器，必须确保热水器内胆在通电前充满水，否则热水器会空烧，加热管会损坏，温度控制器会跳闸。注水方法:将混合阀拉到热水处，然后打开自来水进水阀。当喷嘴连续出水时，说明热水器内胆内的水已经充满，然后可以通电加热。
加热：电热水器通过温度控制器完成加热，不加热，普通概念的绝缘，是短时间加热。加热使用热水器的额定功率。电路连接后，如果水温低于50℃(大多数品牌设定的临界温度)，温度控制器自动连接，热水器开始加热，水温达到热水器设定温度(75℃~85℃)，温度控制器断开，热水器停止加热。
常见故障自检：3步排查能解决80%的“不加热”问题
如果你家热水器只是“不加热”或“加热慢”，且没有漏电、漏水、异味，可以按以下顺序自己排查（全程不用拆机）。
步：查电源
用验电笔或手机充电器测试插座是否有电。漏电保护插头指示灯不亮，说明保护插头可能损坏（第4篇）。
第二步：查温控器
检查调温旋钮是否被误调至温或“冬季”模式。液晶面板显示“E2”等代码可对照故障代码表（第1篇）。
第三步：查水垢
加热时发出“咕噜”声或加热时间明显变长，说明内胆水垢过厚。用柠檬酸浸泡除垢（第1篇）：关闭进水阀，打开排污口，注入柠檬酸溶液浸泡2-3小时，再冲洗干净。
